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一般黑店與徹底黑店

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特約商戶

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發表於 3-3-2017 12:29:29 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
今次同大家分享『黑店』
好多新手,都好介意這問題
大家要明白六個條例:
1.劉德華服務態度;
2.產品價格定位及浮動;
3.產品生產質數
4.維修手功收費
5.售後服務
6.行業專業指標及責任
1.劉德華服務態度:
和某老闆交流過,他說:『我請個唔識槍既做企堂,佢乜鬼都同我賣出去,好產品又賣到;差產品又賣到!如果請個識槍既,結果佢只能幫我賣到一些好的產品;差的產品賣唔出!最後大量死貨賣唔去!最差係佢會開間店在我對面頂死我!!!』
老闆大多數都好好禮,因為係自己生意,當然有一些老闆比較串咀(賣軍服居多),因好多老闆有料、有性格,日日不停答客戶時,講下去都費時。『識貨就買;不作推銷』這金句及處事手法,令佢地生存超過十年以上。係佢地行業多年來自行轉出來的成功之道。
伙記就比較參次,因冇任何企業式training,只有邊學邊做,結果有人倒米;有人上位。佢自己的性格、是否高傲自大,做老闆的,只好在入職後才發現。
在第一點、如果該店做好差的話,只會令客人不再有下次幫襯,我覺得,不算黑店。
2.產品價格定位及浮動:
玩具槍價格通常是由日本或人民幣起落所帶動,除非某貨源短缺,否則不會天價!其實以前試過有店分開槍及原裝彈匣賣,為求多收十多二十元,可想而知生意難做。
在香港,不同日本、台灣,他們每年也有槍展,日本更有四次至六次一年,為什麼香港沒有槍展?因店與店之間已經在一條廣華街!日日都槍展,所以價格自然底!又業界到目前為指都未能完全齊心,在日日競爭下價錢自然不斷下跌,更常常跌破批發價!!最後有福的自然係玩家!
如用價格高低來看這點是否黑店,我覺得,不算黑店,有人為了“幫襯開佢”而比多一百幾十,有人間間入來看誰是最平!因每店也有相同的產品又不同價錢的。
3.產品生產質數
產品的定義,是廠商生產的,店是放著賣的!
產品大量生產,如一千件,不理是否有名大廠,生產過程中總有一少量質數未達指標。例如生產一萬隻齒輪,要大量原料,如原料有少量質數未達指標,生產這一批、或數個比較容易掃齒。如果你在某店買了佢代生產商生產的賣的產品後,發現產品有問題而馬上叫某店為黑店,我覺得不對的,因是產品本身不是店舖生產的,大家是明白事理的。
4.維修手功收費:
所有收據寫上『改槍』二字,都是不智的,所以大家都寫作『維修』。
如果有一個超強的『維修』師父,例如比一百枝槍佢『維修』;總有三兩支會失手!這是人之常情!問題係這三兩支是否在你手中!如果你好彩,你支野槍槍爽!你會比個手指公佢!如果佢失手,到你去玩就馬上掃齒,你就唱佢黑店,這位超強的『維修』師父,師父維一可做的,只好做好『售後服務』
我不同意如果佢幫你『維修』後馬上有問題就叫佢做黑店。問題佢有冇在『售後服務』做得好。
5.售後服務
任何店舖也有給客戶投訴過,投訴處理為是否黑店之指標。
如事情在非在客人身上發生,店舖在事後又唔理或推卸,我們可說為一般黑店。如店舖處理事情時間比正常長,我們都可說佢為一般黑店。
6.行業專業指標及責任:
寫了好多,到最後一點。
唔好同我講:『文具店都有刀片賣,傷人是用家的責任』這些說話。
你開槍店,搵這行飯食,大家有責任正面推廣,玩家如自行做一個煙幕彈係佢個人問題;玩家用船用求生煙當煙幕彈係佢個人問題,你大量生產煙幕彈,在上面寫上英文"手榴彈"字眼再放在玩具槍店賣,多好玩都好,就係廠商及店舖自家問題!絕對係黑店!
把玻璃BB珠放在玩具槍店賣,在旁邊寫上"不宜作wargame使用,只作魚缸或ipsc使用”等字眼的店舖。這些不理自家的專業度,推卸社會及行業責任的店舖,把我們最愛的野戰遊戲推倒的店舖,絕對絕對徹徹底底的確係徹底黑店!

6MM

COPY BY CGF

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